Verzenden & retourneren

1.         Levering

1.1 Bepalingen

De bepalingen omtrent de levering zijn opgenomen in de Algemene Verkoopsvoorwaarden.

1.2 Mogelijkheden

Om het u gemakkelijk te maken bieden wij een aantal mogelijkheden om uw bestelling vlot bij u thuis te krijgen.

1.2.1 Als standaard verzendingsdienst maken we gebruik van de diensten van Bpack

Het pakje wordt door de vervoerder van Bpack (vroeger Taxipost) persoonlijk overhandigd aan de bestemmeling (of in zijn afwezigheid aan een meerderjarig persoon gekend als deel uit makend van de familie). Indien de bestemmeling nochtans over een onthaal of een receptie beschikt, wordt de zending daar aangeboden en afgegeven (indien u bijvoorbeeld laat leveren op kantoor of bij een bedrijf).

Indien u niet thuis bent wanneer de postbode langskomt, dan zal hij een kaartje in uw brievenbus stoppen met de gegevens van het Bpack-depot waar uw pakje wordt bewaard. U kunt vervolgens het pakje binnen de 15 kalenderdagen (aanbiedingsdag niet inbegrepen) afhalen of U kunt Bpack contacteren en vragen dat het pakje:

• een tweede keer wordt aangeboden op het, ook op zaterdag.
• wordt aangeboden op een ander adres van uw keuze (ouders, buren, kantoor,...) op voorwaarde dat dit adres binnen het bereik van het depot ligt van het initieel opgegeven leveringsadres.
• naar uw plaatselijk postkantoor of een postkantoor in uw buurt wordt gestuurd, waar U het zelf ophaalt. Zie http://www.bpost.be/site/nl/residential/index.html
   

1.2.2 U kunt ook kiezen om het pakket met Kiala te versturen.

Op de website van kiala https://www.kiala.be/benl  kunt u het Kialapunt zoeken waar u uw pakket wenst te laten leveren. Ga als volgt te werk:
 

      - Bij Stap 3 – Afleveradres kiest u voor “ik wil een nieuw adres aanmaken” en u vult de naam en het adres van het Kialapunt van uw keuze in.

Ofwel

- Duidt bij Stap 4 – Verzendmethode de mogelijkheid “vaste verzendkosten” aan en kopieer en plak het Kiala-adres van uw keuze in het kader “voeg eventueel een opmerking aan uw bestelling toe”. Dan zullen wij het nodige doen om uw pakket op deze bestemming te leveren.

1.2.3 U kunt het pakket ook zelf komen afhalen

Indien gewenst kunt u, na telefonische afspraak, uw bestelling komen afhalen.
Duidt onder Stap 4 – Verzendmethode, de mogelijkheid “Afhalen in de winkel” aan. Neem vervolgens telefonisch op per mail contact met ons op om een afspraak te maken.

1.2.4 Gratis thuislevering

Bestellingen vanaf 25,- euro worden gratis thuis geleverd voor klanten in 8750 Wingene en Zwevezele.
Duidt onder Stap 4 – Verzendmethode, de mogelijkheid “Afhalen in de winkel” aan. Voor alle duidelijkheid vemeld u in het kader “voeg eventueel een opmerking aan uw bestelling toe”
nogmaals het juiste leveringsadres binnen Wingene of Zwevezele + uw telefoonnummer + eventueel nuttige informatie. We doen ons best om het pakket binnen 2 à 5 dagen bij u thuis te leveren.

 

2.         Leveringskost

- In Belgie zijn de transportkosten vastgelegd op het zeer voordelige tarief van 5,95 € per bestelling. Gratis verzending vanaf 85 € !!
- Voor Nederland en Luxemburg zijn de transportkosten als volgt:

• 12,50 € voor pakketten tot 10kg
• 10,00 € voor pakketten tussen 10,100kg en 20kg
• Gratis verzending voor pakketten tussen 20,100kg en 30kg

- Verzendingskosten andere landen 0 tot 30kg in euro